说两句豆瓣广场的设计

先看看豆瓣blog上关于广场的一段说明

更重要的是,广场不止一个。四个。四个广场,给四个不同的人群。你自己喜欢哪个,住进去就好了,别的广场你可以无视。这种”无视”也正是广场的设计初衷。

这样,舞文弄墨的夫子不必和呲牙咧嘴的后朋克互相鄙视,美剧达人也不用和美食大仙搅和不清。感觉豆瓣太热闹、同类被稀释的”老”用户可以有自己人群居的一角;每周呼朋唤友扫荡卖场的打折强迫症患者,也不会觉得一出小组就走错了地方。豆瓣是一座仁者见仁、智者见智的城市

( 多个广场的想法沿用了豆瓣九点各套聚合的创意和技术沉淀。快两年了,九点”以人群而不是内容为分类”的聚合方式仍然是一个没有后来者的创新。不过广场会更直观,更强大。)

我认为豆瓣广场设计上的两大问题:

1、用户学习使用成本问题。

单看四大广场的名字“中央公园”、“时光码头”、“后街”、“城市广场”,陌生用户知道哪个适合自己吗?不知道就必须每个都进去看过了,才能做出选择,而且选择不一定正确,或许还需要费点功夫重新选择。

这是典型的隐喻使用不当,或者说是隐喻的滥用。增加了用户的焦虑感和挫折感。

2、隔离用户太生硬。

豆瓣或许是感觉到了随着用户增长,从小众到大众过程中面临着的文化冲突越来越严重的问题,需要进行一定的用户隔离,但是这个隔离太生硬了。

我不知道九点受用户欢迎的程度如何,我是几乎不用那个东西,要让我把那些频道看完然后决定要哪个,我不干。选定了一个之后,我又会隐约感觉到:我错过了更多可能适合我的内容。

隔离是必要的,但是隔离的方法,应该由网站根据用户的真实动作让用户更简便,甚至不察觉的情况下进入了某个被隔离的圈子中。而不是把“四选一”的困扰简单地抛给用户了事。可以这么简单粗暴的话,你还要收集用户行为干嘛呢?

既然豆瓣可以猜我喜欢什么电影喜欢什么书喜欢什么音乐喜欢什么小组,为什么就不能猜猜我适合在哪个圈子里混呢?还有,凭什么我只能在你分好的四个圈子中的一个里头混呢?这跟“仁者见仁,智者见智”实在是差得太远了。

One Response to “说两句豆瓣广场的设计”

  1. KennyWhat Said on

    听你这么一说,增强了我不去看这些功能的信心。

    我是典型的懒用户,我讨厌改变、学习、适应。

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